Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Stornierung von Terminvereinbarungen
5. Preise und Zahlungsbedingungen
6. Zahlungsabwicklung über easyWerkstatt Payments
7. Haftung, Fahrzeugübergabe und Leistungsumfang
8. Anwendbares Recht
9. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) des Tobias Gallus, handelnd unter “Fahrzeugpflege Carputz” (nachfolgend “Anbieter”), gelten für alle Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter hinsichtlich der angebotenen Leistungen abschließt.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

Der Kunde kann per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Brief oder über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular eine Anfrage stellen. Der Anbieter unterbreitet dem Kunden anschließend ein Angebot. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme des Angebots, Terminvereinbarung, Zahlung oder durch Inanspruchnahme der vereinbarten Leistung zustande.

3) Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters.

4) Stornierung von Terminvereinbarungen

4.1 Unabhängig von einem ggf. bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht räumt der Anbieter dem Kunden das Recht ein, seine Terminvereinbarung nach folgender Maßgabe kostenfrei zu stornieren.

4.2 Der Kunde kann seine Terminvereinbarung bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per E-Mail oder WhatsApp) stornieren.

4.3 Erfolgt eine Absage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint der Kunde ohne Absage nicht zum Termin, kann der Anbieter einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 25 % des vereinbarten Auftragswertes, mindestens jedoch 25,00 €, berechnen.

4.4 Ein ggf. bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

5) Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung nichts anderes ergibt, verstehen sich sämtliche Preise als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.2 Die Zahlung erfolgt in bar, per EC-Karte, per Online-Zahlungslink oder nach gesonderter Vereinbarung auf Rechnung.

5.3 Die angegebenen Preise gelten für Fahrzeuge mit normalem Verschmutzungsgrad und üblichem Pflegeaufwand.

5.4 Bei außergewöhnlichen Verschmutzungen oder erhöhtem Arbeitsaufwand, insbesondere durch Tierhaare, Fäkalien, Erbrochenes, Schimmel, Farben, Harze, Baustoffe oder ähnliche Verunreinigungen, kann ein zusätzlicher Kostenaufwand entstehen. Der Auftraggeber wird hierüber vor Durchführung der Zusatzarbeiten informiert.

6) Zahlungsabwicklung über easyWerkstatt Payments

6.1 Sofern dem Kunden ein Online-Zahlungslink bereitgestellt wird, erfolgt die Zahlung sofort und in einem Betrag über den bereitgestellten Online-Zahlungslink. Es handelt sich hierbei um eine Einmalzahlung. Abonnements oder Ratenzahlungen sind nur nach gesonderter schriftlicher Vereinbarung möglich.

6.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Adyen N.V. sowie über die easySAAS GmbH als Anbieter der easyWerkstatt-Payment-Funktion.

6.3 Der Kunde wird während des Zahlungsvorgangs auf die sichere Zahlungsseite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Für die Verarbeitung der Zahlungsdaten gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

6.4 Die konkrete Beschreibung, Menge, Art und Umfang der Dienstleistung sowie der jeweilige Preis ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Rechnung, die dem Kunden vor oder bei Zahlung übermittelt wird.

7) Haftung, Fahrzeugübergabe und Leistungsumfang

7.1 Der Auftraggeber hat den Anbieter vor Beginn der Arbeiten auf bekannte Vorschäden, Nachlackierungen, Beschädigungen oder sonstige Besonderheiten des Fahrzeugs hinzuweisen.

7.2 Für Schäden, die aufgrund nicht erkennbarer Vorschäden, Materialermüdung, altersbedingter Verschleißerscheinungen oder unsachgemäßer Vorarbeiten entstehen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.

7.3 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für bereits vorhandene Kratzer, Steinschläge, Lackschäden, Beschädigungen, lose Anbauteile oder sonstige Mängel, die erst während oder nach Durchführung der Arbeiten sichtbar werden.

7.4 Der Auftraggeber ist verpflichtet, Wertgegenstände, Bargeld, Dokumente, Datenträger, elektronische Geräte sowie sonstige persönliche Gegenstände vor Übergabe des Fahrzeugs zu entfernen. Für Verlust oder Beschädigung zurückgelassener Gegenstände haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7.5 Die vom Anbieter angegebenen Standzeiten von Keramikversiegelungen stellen Erfahrungswerte unter optimalen Bedingungen dar.

7.6 Die tatsächliche Haltbarkeit einer Keramikversiegelung hängt insbesondere von Pflege, Nutzung, Witterungseinflüssen, Waschverhalten, Fahrleistung und Umwelteinflüssen ab. Die angegebene Standzeit stellt einen Richtwert dar. Eine bestimmte Standzeit oder ein dauerhaft gleichbleibender Wasserabperleffekt wird nicht garantiert.

7.7 Farb- und Glanzunterschiede können insbesondere bei älteren Fahrzeugen, Nachlackierungen, Reparaturlackierungen oder bereits vorgeschädigten Lackoberflächen auftreten und stellen keinen Mangel dar.

7.8 Der Anbieter haftet nicht für Schäden an Bauteilen, die aufgrund von Alter, Materialermüdung, Korrosion, Vorschäden oder unsachgemäßen Vorarbeiten während der Reinigung, Politur oder Aufbereitung auftreten.

8) Anwendbares Recht

8.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.

8.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.

9) Alternative Streitbeilegung

9.1 Die EU-Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.2 Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.